Refund policy

Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (avec l’opercule dans la bouteille et l’autocollant scellé sur la boite contenant la bouteille), dans leur état d’origine, neufs, non utilisés, dans un délai de 14 jours à compter de leur date de réception.

Le retour d’un produit, en cas de demande de remboursement, est à la charge financière du consommateur. Pour ce faire, vous devez adresser un courriel à l’adresse 
shop@saucescomep.fr en indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez effectuer un retour. Vous recevrez dans un délai d’une semaine maximum par courriel un bon de retour, qu’il vous appartiendra d’imprimer, à insérer dans votre colis retour et nous vous indiquerons l’adresse postale à laquelle renvoyer le colis, uniquement par Colissimo. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront pas remboursés.

Si l’article est retourné non scellé et sans opercule, il sera considéré comme non admissible au retour. Nous vous le renverrons et la livraison vous sera facturée.